變頻器維修
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變頻器維修服務流程

1.跟客戶溝通了解設備的故障及現場情況,并通知用戶寄到我方維修;

2.收到故障變頻器登記備案入庫在1小時至兩個工作日內(如特殊原因可能延遲)檢測根據設備的故障類型、損壞程度、維修周期等因素給客戶報價;

3.在客戶確認同意維修后,進入維修流程。如客戶對維修價格或維修方案不滿意,不收取任何檢測費用,并將故障機及時原樣的免費包郵給客戶;

4.標準維修時間5-7個工作日,加急1-3個工作日(如遇元器件難釆購,則時間將不按此標準執行);

5.變頻器修復后進行電機滿載測試及各項再檢測,確認該變頻器以完全修復;

6.建立客戶維修檔案并在當天以快遞的方式將變頻器發給客戶,維修流程完畢;

維修流程圖:

三、變頻器保修服務

1.變頻器修復后,對已修復部位及故障進行免費保修,保修期限為三個月;

2.定期進行客戶回訪機制,確保客戶安心使用;

3.變頻器修復后提供終身免費咨詢服務,及時解決變頻器使用中遇到的問題;


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